Florencia > Traslados en Florencia > Opiniones de clientes
Valoración de nuestros traslados en Florencia
9.6
Valoracion
Basada en 341 opiniones

¡3.196 viajeros ya lo han probado y el 95.9% lo recomendaría a sus amigos!

¡No esperes más!

Opiniones de clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros. Todos los viajeros que utilizan nuestro servicio de traslados reciben un email para poder compartir su valoración.

Mostrando 151 - 200 de 341 opiniones. Están ordenadas por fecha descendente.

  • 24 de enero de 2016
    Opinion
    Miguel Pascual
    Pamppona, España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 21 de enero de 2016
    Opinion
    Carlos Alberto Manzanares
    Buenos Aires, Argentina
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 3 de enero de 2016
    Opinion
    José Ramón Rey Ferreiro
    Madrid, España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Fue todo perfecto "
  • 1 de enero de 2016
    Opinion
    Ana Colomina
    Barcelona, España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Buenas tardes, Ante todo agradecer el interés mostrado en realizar nuestro traslado del aeropuerto de Florencia al hotel a pesar de los diferentes incidentes que lo imposibilitaron. No sé si el conductor que hizo el traslado de vuelta explicó cual fue la secuencia de hechos que impidieron nuestra llegada normalmente. Nada más llegar al aeropuerto de Barcelona vimos que el vuelo sería desviado a Pisa. En la puerta de embarque se nos informó que era a causa de la niebla. Aún así nos embarcaron a la 8h de la mañana. Ante esta información, cancelé el traslado y estando en el avión recibí una confirmación de la cancelación informando de que no llevaba ningún reintegro y un sms un rato más tarde informando de que el traslado se haría igualmente ya que un autobús nos llevaría de Pisa a Florencia. Finalmente despegamos a las 11h34 de la mañana, pero fue del todo imposible aterrizar en Pisa, también a causa de la niebla. Así que nos desviaron a Roma. Allí, nos tuvieron dos horas metidos en el avión y luego nos llevaron a Bologna, desde donde debimos buscarnos un transporte para desplazarnos a Florencia. Siento mucho los quebraderos de cabeza provocados y la incertidumbre creada, pero fueron del todo ajenos a nosotros. El chófer del traslado de vuelta nos dijo que era él quien estuvo todo el día pendiente de si debía ir a recogernos o no. Pero ante esta serie de acontecimientos a mí me fue del todo imposible avisarles, ya que nadie nos daba una información real y clara. Quiero agradecer nuevamente el interés mostrado. Hemos utilizado los servicios de Civitatis dos veces en Roma y una en París, además de este último traslado Florencia-Aeropuerto y siempre hemos quedado muy satisfechos. No he podido contestar al cuestionario de satisfacción hasta hoy y ya no podía acceder. Es por eso por lo que escribo directamente a este correo. Sólo debo decir que el link que aparecía para gestionar la reserva en el momento necesario en todo momento estuvo inactivo. Muchas gracias Saludos cordiales, Ana "
    Comentario de Civitatis : Gracias por tu opinión, Ana. Como te hemos comentado personalmente, siempre intentamos hacer todo lo posible para ayudaros con vuestros traslados, incluso a pesar de estos inconvenientes ajenos a vuestro alcance. Esperamos verte pronto de nuevo viajando con nosotros.
  • 30 de diciembre de 2015
    Opinion
    José Ramón Rey Ferreiro
    Madrid , España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Puntualidad, educación, servicio perfecto, con un conductor amable que además se esforzaba en hablar nuestro idioma. Absolutamente recomendable "
  • 7 de diciembre de 2015
    Opinion
    Juan Ramón Pérez Boyero
    Málaga , España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Servicio estupendo. Conductor muy amable y servicial. "
  • 5 de diciembre de 2015
    Opinion
    Gemma Torres Cosials
    Lleida, España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 2 de diciembre de 2015
    Opinion
    Juan Ramón Pérez Boyero
    Málaga , España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Fantástico servicio. Conductor super amable"
  • 25 de noviembre de 2015
    Opinion
    Jose Ramon Sierra Rebolledo
    España
    Puntualidad
    2 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "El dia 29 la recogida del hotel fue a las 12 en lugar de las 12,45. (en principio habrian querido recogernos a las 11 ) .Causas argumentadas: el maratón. No influia en nada en nuestra recogida, por lo tanto se podria haber efecuado a las 12,45h. como estaba previsto."
    Comentario de Civitatis : Gracias por opinar, como os indicaron debido a causas ajenas a la empresa se cortan numerosas calles y es necesario modificar el recorrido.
  • 7 de noviembre de 2015
    Opinion
    Anónimo
    España
    Puntualidad
    4 estrellas
    Vehículo
    4 estrellas
    Conductor
    3 estrellas
    ¿Repetirías?
    No
    "No entiendo xq el conductor es quien te tiene q cobrar y no lleva cambio q especifiquen q hay q llevar el dinero justo. Me recorrí medio aeropuerto para q me cambiaran un billete y poder pagarle mientras mi acompañante esperaba fuera con las maletas y el conductor. Vergonzoso. "
    Comentario de Civitatis : ¡Gracias por tu opinión! Aunque los conductores intentan llevar el máximo cambio posible, no siempre tienen acceso a él, por lo que recomendamos llevar el importe exacto ya que en el e-mail de la reserva figura este dato.
  • 30 de octubre de 2015
    Opinion
    Pablo
    Florencia, España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 28 de octubre de 2015
    Opinion
    Eva
    Palma De Mallorca, España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "El servicio de Civitatis fue perfecto Sin duda utilizare de nuevo sus servicios, ademas el chofer fue muy agradable y atento"
  • 25 de octubre de 2015
    Opinion
    Dolores
    Sevilla, España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Perfecto traslado con Alejandro. Muy profesional. Muchas gracias!"
  • 25 de octubre de 2015
    Opinion
    María Teresa Palomo Laguna
    Madrid , España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    3 estrellas
    Conductor
    1 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Hola. Puse una queja por este traslado porque el coche que contratamos era un Mercedes y fue a buscarnos una furgoneta Renault con un conductor que ni llevaba nuestro nombre ni casi nos saludó. . No entendía nada y yo dudé si de verdad era nuestro conductor. Porque un servicio que cuesta el doble que un taxi debe diferenciarse en algo a su favor .Había contratado con vosotros el año pasado en Roma y fue perfecto. Pero esta vez tengo que suspenderos"
  • 24 de octubre de 2015
    Opinion
    Juan Carlos
    Quuto, Ecuador
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 19 de octubre de 2015
    Opinion
    Mercé
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    4 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 18 de octubre de 2015
    Opinion
    Nemesio Vazquez Fernandez
    Cangas De Morrazo, España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 18 de octubre de 2015
    Opinion
    Dolores Buendia Del Cid
    Sevilla, España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Perfecto traslado con Marcos. Muy profesional. Muchas gracias!"
  • 17 de octubre de 2015
    Opinion
    Mercé
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 12 de octubre de 2015
    Opinion
    Maria Josefa Machin Gil
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Magnífica elección para ir en familia puesto que sino hubiéramos que haber tenido que coger dos taxis, de éste modo fuimos todos juntos. "
  • 12 de octubre de 2015
    Opinion
    Fernando
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "En la web ponía que el servicio de traslado se hacía con un Mercedes, y en realidad vino una furgoneta Renault. Es un detalle sin demasiada importancia. Muy satisfechos con el servicio."
  • 11 de octubre de 2015
    Opinion
    Nemesio Vazquez Fernandez
    Pontevedra, España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 11 de octubre de 2015
    Opinion
    Pier Giuseppe Picciolato
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Muy bien el servicio con gran profesionalidad"
  • 9 de octubre de 2015
    Opinion
    Montserrat
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Ningún problema. Es la segunda vez que utilizo este servicio y siempre ha sido satisfactorio. Muy bien"
  • 7 de octubre de 2015
    Opinion
    Javier
    España
    Puntualidad
    1 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    No
    "Despues de esperar mas de 20 minutos tuvimos que llamar al telefono de guardia en el q nos dijeron que habia habido un problema con nuestro coche y que tenian q mandar otro al q tivimos q esperar otra media hora mas. Total, 1 hora d retraso y ademas si no llamas tu ellos no se ponen en contacto contigo para informarte de la demora."
    Comentario de Civitatis : Hola Javier, sentimos el retraso en la recogida. Desafortunadamente el conductor tuvo un problema con el coche y por seguridad se tuvo que cambiar coche, lo que necesitó tiempo.
  • 7 de octubre de 2015
    Opinion
    Jose Manuel
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Todo perfecto. Puntualidad, simpatía y buenos conductores."
  • 4 de octubre de 2015
    Opinion
    Antonio
    España
    Puntualidad
    1 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Me adelantaron media hora el regreso y no me lo comunicaron. Me llamaron por teléfono para decirme que el conductor llevaba esperando 10 minutos en el hotel y que me habían comunicado el adelanto por correo electrónico. Esto último no es cierto, pues tienen mi dirección de correo electrónico y no he recibido nada. Las confirmaciones de reserva, encuestas, etc. me han llegado correctamente- Por lo demás estoy encantado con el servicio."
  • 1 de octubre de 2015
    Opinion
    Antonio
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Todo perfecto. "
  • 27 de septiembre de 2015
    Opinion
    Nicolass
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 24 de septiembre de 2015
    Opinion
    Luis Medrano Lozano
    España
    Puntualidad
    1 estrellas
    Vehículo
    4 estrellas
    Conductor
    4 estrellas
    ¿Repetirías?
    "En los dos traslados tuvimos que esperar 20 minutos en el primero ; 15 minutos en el segundo."
    Comentario de Civitatis : Lo sentimos, el conductor nos indica que les esperó en la zona de llegadas del vuelo, en el caso de que no le encuentren es necesario llamar al teléfono de emergencias de la confirmación de la reserva.
  • 20 de septiembre de 2015
    Opinion
    Rafael Alejandro Perez Lara
    México
    Puntualidad
    4 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Buen servicio, es confiable"
  • 18 de septiembre de 2015
    Opinion
    Vicente Alfredo Perna Bruni
    Venezuela
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Muy Bien Exelente Todo Muchas Gracias "
  • 11 de septiembre de 2015
    Opinion
    Luis Ernesto
    Argentina
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Impecable"
  • 8 de septiembre de 2015
    Opinion
    Anónimo
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 4 de septiembre de 2015
    Opinion
    Judith Agramunt Monsó
    España
    Puntualidad
    1 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    No
    "Realmente la ida del aeropuerto al hotel fue correcto y puntual. El problema fue la vuelta ya que el vehiculo vino con 40 minutos de retraso. El conductor como comento nos ofrecio un servicio 10, un gran profesional. Estoy muy molesta con la empresa y que no fueran capaces de notificar dicho retraso y fuera el personal del hotel el que os llamara. Estuvimos a punto de llamar un taxi desde el hotel (por cierto mucho mas economico que el que ofrecen ustedes 20 euros + 3 euros por las maletas) pero quisimos respetar nuestro compromiso. Yo como responsable tambien de una empresa de servicios agradecería tomaran nota de ello y me dieran alguna explicación al respeto. Reciban un saludo. Judith Agramunt."
    Comentario de Civitatis : Hola Judith, gracias por elegirnos finalmente. El conductor tuvo una avería en el vehículo y por ello, fue otro a vuestro encuentro tan rápido como se pudo, sentimos este inconveniente. Es posible encontrar servicios más económicos, pero los servicios que ofrecemos nosotros son en vehículos de alta gama, sin compartir ni paradas intermedias y con atención en castellano.
  • 4 de septiembre de 2015
    Opinion
    Eva
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Salvo por un mal entendido"
  • 2 de septiembre de 2015
    Opinion
    Pablo
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Todo correcto y puntual."
  • 30 de agosto de 2015
    Opinion
    Javier Osorio
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    No
    "La tarifa aplicada me parece excesiva, pues duplica la normal"
    Comentario de Civitatis : En Florencia el servicio se realiza en un Mercedes Benz de alta gama con un chófer dedicado, no es de extrañar que el precio sea más elevado que el de un taxi público. El precio pagado fue el indicado al hacer la reserva.
  • 29 de agosto de 2015
    Opinion
    Pilar
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 27 de agosto de 2015
    Opinion
    Pablo
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Todo perfecto"
  • 25 de agosto de 2015
    Opinion
    Pilar
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Totalmente recomendable, servicio inmejorable en todos los aspectos."
  • 23 de agosto de 2015
    Opinion
    Jaume
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    4 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Perfecto traslado. Un minibus excesivo para nuestro servicio. Nos reclamó el dinero al subirnos para evitarse malos rollos con los taxistas florentinos, parecer ser que denuncian el servicio si descubren que les pagas en la calle al llegar. Así lo hicimos, le pagamos pese a mis reservas al principio. Cero problemas, nos llevó, nos ayudó con las maletas (viajamos con niños) y todo perfecto. Para mi gusto conducía rápido, pero ya sabemos que los conductores en Italia no son muy de ir contemporizando con el tránsito. Repetiremos con vuestros servicios."
  • 23 de agosto de 2015
    Opinion
    Enrique
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    4 estrellas
    Conductor
    3 estrellas
    ¿Repetirías?
    No
  • 20 de agosto de 2015
    Opinion
    Mercedes
    España
    Puntualidad
    1 estrellas
    Vehículo
    1 estrellas
    Conductor
    1 estrellas
    ¿Repetirías?
    No
  • 16 de agosto de 2015
    Opinion
    Xavier
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 16 de agosto de 2015
    Opinion
    Enrique
    España
    Puntualidad
    1 estrellas
    Vehículo
    2 estrellas
    Conductor
    2 estrellas
    ¿Repetirías?
    No
    "Llegaron 45 minutos tarde. El teléfono de ayuda no se encontraba disponible. El coche que finalmente apareció no era el contratado. El conductor solo culpaba a la compañía. Finalmente nos rebajaron el precio pero el servicio para comenzar nuestras vacaciones fue nefasto."
    Comentario de Civitatis : Hola Enrique, sentimos lo ocurrido. El provedor nos indica que hablaros con vosotros personalmente porque tuvieron un problema con el vehículo y por ello os ofrecieron el descuento. No es algo que pase habitualmente, así que os pedimos disculpas por las molestias.
  • 15 de agosto de 2015
    Opinion
    Juan Jose
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
  • 11 de agosto de 2015
    Opinion
    Xavier
    España
    Puntualidad
    1 estrellas
    Vehículo
    4 estrellas
    Conductor
    2 estrellas
    ¿Repetirías?
    "Falta de puntualidad, se tuvo que reclamar vía telefónica, el chófer estuvo hablando por el móvil durante todo el trayecto, inclusive utilizando ambas manos. Nada seguro."
  • 11 de agosto de 2015
    Opinion
    Cristina
    España
    Puntualidad
    5 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "La fantástica amabilidad del conductor."
  • 9 de agosto de 2015
    Opinion
    Juan Jose
    España
    Puntualidad
    1 estrellas
    Vehículo
    5 estrellas
    Conductor
    5 estrellas
    ¿Repetirías?
    "No habia nadie esperando Tuve que llamar y tras 45 minutos de retraso aparecio el conductor"

 

Ver más opiniones: página anterior página siguiente