Traslados en Florencia

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Debo añadir que el conductor, Mateo, es educado, correcto, conocedor de su trabajo, así como de la Toscana.

5 Magdalena

Todo perfecto, puntualidad, conductor y vehículo.

5 Mª Teresa

Todo ha sido perfecto. Da gusto cuando encuentras verdaderos profesionales

5 Maria

9,2 / 10

9.1866666666667 1.289 opiniones
13.804

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Preguntas frecuentes

P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

R -
Es posible reservar traslados en Florencia con un mínimo de 72 horas de antelación
P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

R -
El tiempo estimado entre Florencia y el aeropuerto de la ciudad es de 20 minutos, por lo que recomendamos solicitar la recogida al menos 2 horas antes del vuelo. Si el destino es el Aeropuerto de Pisa, el tiempo de trayecto es de 60 minutos y recomendamos solicitar la recogida 3 horas antes del vuelo.
P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

R -
En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.

En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?
R -
- Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
- Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco.
- Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.
Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?
R -
- Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
- Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
- Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.
En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

R -
A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

R -
El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?
R -
Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
Las medidas máximas por tipo de maleta son:
- Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
- Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

R -
Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.
P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

R -
El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.
P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

R -
Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

R -
Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.
P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

R -
La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente.
P - ¿Es posible hacer varias paradas?

R -
Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.
P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

R -
Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.
P - ¿El conductor habla español?

R -
Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

¿Viajas a otros destinos?

En Civitatis encontrarás traslados al aeropuerto en todo el mundo.

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.

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1.289 opiniones | 13.804 viajeros

Mostrando 5 de 1.289 opiniones

22 / 01 / 2023

Maria Rafaela Navarro Mateos

Tarragona , España

Estupendamente

Viajó en pareja

26 / 12 / 2022

Alberto Burguillo

Madrid, España

Nadie vino a recogerme Nadie contacto conmigo No me respondieron por teléfono He hecho una reclamación 24 horas después no tengo respuesta más allá de que contactarán con el proveedor

Hemos confirmado con el proveedor del servicio que debido a la demora de un traslado anterior, este no se pudo realizar a tiempo. Sentimos las molestias, y que no hayas podido hacer el traslado. Hemos hecho un reembolso correspondiente a la incidencia producida.

Viajó con hijos mayores

20 / 12 / 2022

Anónimo

España

Perfecta

Viajó con hijos mayores

11 / 12 / 2022

Pere

España

Muy puntual y rápido en el trayecto

Viajó en pareja

08 / 12 / 2022

Nerea Altuna Zabala

Hondarribia, España

Muy mal, vuelo retrasado y me hicieron pagar de nuevo el servicio íntegro, sin opciones

Sentimos lo ocurrido con tu vuelo, pero hemos podido confirmar que intentaste contactar con nuestro proveedor local para informarle que no llegarías en el vuelo indicado, sino en otro que llegaría más tarde. Lamentablemente, no se avisó del retraso al proveedor del traslado con suficiente antelación. Debido a esto, no les fue posible reagendar el servicio y ofrecerte un vehículo a la nueva hora. Cuando esto sucede, recomendamos reclamar a la compañía de vuelo por daños y prejuicios. Sentimos las molestias sufridas.

Viajó en pareja

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Estación de tren	Hotel en Florencia	59,40 US$
Aeropuerto de Pisa	Hotel en Florencia	226,90 US$
Puerto de Livorno	Hotel en Florencia	372,70 US$